Envíos y devoluciones

Envío

Se puede recoger en la tienda sin coste alguno.

relojyjoya.com , se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Si hubiera alguna incidencia en el plazo de entrega se avisaría al cliente, mediante e-mail o llamada telefónica a los datos facilitados durante el registro.

El producto siempre se enviará convenientemente protegido. No obstante en el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas por causas de transporte, ponga esta incidencia en conocimiento de relojyjoya.com., para poder solventarlo lo antes posible.

Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del comprador. Estos gastos son los indicados en el proceso de compra de la página web, aparecerán debidamente detallados y son calculados automáticamente según el destino.

Salvo fin de existencias o el establecimiento se encuentre en periodo vacacional, los pedidos serán enviados inmediatamente.

En caso de encontrarse el establecimiento en su periodo vacacional, se informará en la ficha del artículo y durante el proceso de compra.

 

ZonaPrecioPrecio Artículos >= 75 €Tiempo de entrega
España península¡GRATIS!¡GRATIS!

Entrega en 24-48 horas

¡GRATIS! 

Baleares *

14,50 €

7,50 €

Entrega en 72 horas

Melilla *

46,00 €

39,00 €

Entrega en 72 horas DUA INCLUIDO Y IMPUESTOS DESTINO NO INCLUIDOS

Canarias *

49,00 €

42,00 €

Entrega en 72 horas DUA INCLUIDO Y DUA DESTINO Y CABILDO NO INCLUIDO

Ceuta *

55,00 €

48,00 €

Entrega en 72 horas DUA INCLUIDO

 

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y relojyjoya.com se esforzará en respetarlos. No obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Las entregas de los pedidos se realizarán en días laborables y dentro del horario laboral.

Los envíos que estén sujetos a aduanas o aranceles irán a cargo del destinatario y tendrá que pagarlos en el momento de la recepción del pedido.

* Para estas zonas no está disponible la forma de pago mediante contrareembolso.


Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción del mismo para ejercer tu derecho de desistimiento (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). El producto debe estar en perfectas condiciones y con toda la documentación incluida. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Los artículos de joyería o relojería grabados no podrán ser devueltos.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros establecimientos y se compruebe que el artículo está en perfectas condiciones Outletjoyeria.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Los portes de devolución o cambio serán a cargo del comprador.

En el caso que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) relojyjoya.com podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Portes de gastos de devolución:

 

Zona

Precio

Tiempo de entrega

España
península

7.50 €

Entrega en 24-48 horas

Melilla

46,00 €

Entrega en 72 horas DUA INCLUIDO Y IMPUESTOS DESTINO NO INCLUIDOS

Canarias

49,00 €

Entrega en 72 horas DUA INCLUIDO Y DUA DESTINO Y CABILDO NO INCLUIDO

Ceuta

55,00 €

Entrega en 72 horas DUA INCLUIDO